Centre d'appels à l'Ile Maurice
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Garanties

EazyCo vous garantit :

Les ressources humaines
Les ressources humaines

Nous nous attachons à fidéliser nos équipes afin d'accumuler expérience et parfaite connaissance de nos clients. La culture d'entreprise, la politique salariale, les plans de formation mis en œuvre pour les hommes et femmes d'EazyCo contribuent à l'atteinte de vos objectifs.

Les moyens techniques
Les moyens techniques
  • Un logiciel incontournable dans notre activité : Hermes
  • L'utilisation du Safe (réseau fibre optique entre Maurice et l'Europe) comme meilleur gage de qualité de ligne
  • La possibilité de se connecter et de travailler directement sur vos outils via des liaisons data sécurisées
  • Des bureaux modernes et insonorisés équipés d'écrans 19 pouces permettant de travailler simultanément sur deux sources
  • La possibilité pour nos clients de contrôler la qualité grâce à une prise d'écoute à distance
La qualité
La qualité

La partie centrale des bureaux, donc la pièce la plus importante, est la salle de réunion. Tous les matins, avant de commencer la journée, nous réalisons un briefing et un challenge sur les actions du jour. Tous les soirs : un debriefing afin d'améliorer les performances et ajuster éventuellement nos programmes de formation.

  • La satisfaction de nos clients dépend de la qualité
  • La qualité doit être mesurée
  • La mesure doit être corrigée en permanence

La qualité est l'objectif N°1 de la direction et de chacun des consultants d'EazyCo.
Chez EazyCo, nous apportons toute l'attention possible aux Hommes afin qu'ils puissent assurer le succès de nos clients.

Eazyco

Eazyco, spécialiste de la gestion de la relation client.

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